Kontak Kami — MERAK87

Butuh bantuan? Tim Dukungan MERAK87 siap membantu Anda dengan cepat dan jelas. Diperbarui: 21 Oktober 2026.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@merak87.net
• Telepon: +62 21 7945 3187
• Live Chat: Langsung dari aplikasi/web MERAK87 (ikon chat di pojok kanan bawah) pada jam operasional.
• Alamat:
  Jl. Merak Raya No. 87
  Kuningan Timur, Setiabudi
  Jakarta Selatan 12950
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Setiap hari: 08.00–22.00 WIB

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: 1–3 menit pada jam operasional
• Telepon: segera saat terhubung
• Email: 2–12 jam pada jam operasional (maksimal 24 jam)

Etika Dukungan MERAK87

• Profesional dan ramah: solusi jelas, bahasa ringkas.
• Berbasis fakta: informasi akurat sesuai kebijakan dan data terkini.
• Privasi & keamanan: kami tidak pernah meminta kata sandi atau OTP. Lindungi data Anda.
• Transparansi: kami menjelaskan langkah penanganan dan batasan layanan.
• Eskalasi adil: kasus kompleks kami evaluasi dan tindak lanjuti tanpa janji berlebihan.
• Aksesibilitas: beri tahu preferensi Anda agar kami menyesuaikan bantuan.

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan email terdaftar/ID akun MERAK87.
• Jelaskan kendala, waktu kejadian, dan tangkapan layar (jika ada).
• Untuk isu transaksi, lampirkan bukti pembayaran dan nominal.